Általános Szerződési Feltételek

Az Esküvő Online Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (1124, Budapest, Apor Vilmos tér 25-26.),mint üzemeltető (továbbiakban: Üzemeltető),az eskuvo.online weboldal szolgáltatásait az alábbi általános szerződési feltételekben (továbbiakban: ÁSZF) meghatározott irányelvek szerint nyújtja az oldal felhasználói (továbbiakban: Felhasználók) és az oldalon regisztráló szolgáltatók (továbbiakban: Szolgáltatók) (együttesen Felek) részére.

1.) Általános rendelkezések

Általános tudnivalók

Az eskuvo.online weboldalra látogatóknak Felhasználóként és Szolgáltatóként is lehetőségük  van regisztrálni. A weboldal azonban regisztráció nélkül is látogatható és böngészhető, továbbá egyes funkciói regisztráció nélkül is igénybe vehetőek.

Ki lehet Felhasználó, illetve Szolgáltató?

Felhasználó lehet minden olyan magán-, illetve természetes személy, aki az eskuvo.online oldalon található szolgáltatásokat igénybe szeretné venni, vagy aki a weboldalon található tartalmak iránt érdeklődik. 

Szolgáltató lehet minden olyan jogi-, illetve gazdasági szervezet, aki az általa nyújtott szolgáltatást az eskuvo.online weboldalon szeretné bemutatni, népszerűsíteni, értékesíteni.

A Felhasználók és a Szolgáltatók közötti kommunikáció az eskuvo.online portál, vagyis az Üzemeltető közreműködésével jön létre. 

A weboldalra regisztrálók automatikusan elfogadják jelen ÁSZF rendelkezéseit, magukra nézve kötelezőnek ismerik el a benne foglaltakat, valamint kijelentik, hogy a regisztráció során megadott adataik megfelelnek a valóságnak. A Weboldalon elérhető Szolgáltatásokat kizárólag cselekvőképes magánszemély és gazdálkodó szervezet, Felhasználó veheti igénybe. A Szolgáltatás igénybevételével, így különösen, de nem kizárólagosan a regisztrációval, illetve a Szolgáltatás megrendelésével a Felhasználó elismeri, hogy teljes cselekvőképességgel és jogképességgel rendelkező természetes személy, vagy olyan gazdálkodó szervezet, amely képviseletére jogosult képviselője nevében jár el.

Az ÁSZF ily módon való elfogadása egyben azt is jelenti, hogy regisztrálók kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen ÁSZF változásait nyomon követik.

II. A szerződéskötés, a regisztráció menete, a regisztráció felfüggesztése

Általános tudnivalók

Az eskuvo.online weboldalon vannak olyan szolgáltatások, amelyeket csak regisztrációt követően tudnak igénybe venni a Felek, illetve a weboldalra látogatók. Továbbá vannak olyan szolgáltatások is, amelyek regisztráció nélkül is használhatóak (pl: szolgáltató kereső). Mindkét esetben a weboldalra látogató - akár regisztrált, akár nem - az oldal használatával elfogadja a jelen ÁSZF-be foglaltakat és az itt leírtak figyelembevételével használja az oldal funkcióit vagy végez tevékenységet a weboldalon. 

Regisztráció menete 

Az eskuvo.online weboldalon a regisztráció mind a Felhasználók, mind a Szolgáltatók számára adataik megadásával veszi kezdetét. A Felhasználóknak a regisztráció során meg kell adnia: keresztnevét, vezetéknevét, e-mail címét és nemét kötelező jelleggel, valamint az esküvő tervezett időpontját és helyszínét. A regisztráció az adatvédelmi nyilatkozat és az ÁSZF elfogadásával lehetséges. A felületre belépni ezt követően minden Felhasználó számára a megadott felhasználónév és jelszó segítségével lehetséges a nap 24 órájában.

Szolgáltatóként való csatlakozás a cégnév, valamint a cég adatainak megadásával lehetséges. Itt a Szolgáltató több kategóriát kiválasztva jelölheti meg tevékenységi körét. A regisztráció ebben az esetben is az adatvédelmi nyilatkozat és az ÁSZF elfogadásával lehetséges. Továbbá itt a Szolgáltatónak nyilatkoznia kell arról, hogy jogosult a megadott szervezet képviseletére. A regisztráció mind a Felhasználók, mind a Szolgáltatók részére ingyenes. A regisztrációval Felhasználó elfogadja, hogy az új tartalmakról és ajánlatokról az Üzemeltető hírlevélben értesíti. Felhasználó a hírlevélről bármikor leiratkozhat. 

A Felhasználó a regisztráció során kifejezetten tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető a Felhasználó által megadott személyes adatokat, a Weboldal használata során begyűjtött felhasználói adatokat (például meglátogatott weboldalak listája, technikai adatok, a Weboldal Felhasználó által történő felhasználására vonatkozó információk, valamint esetlegesen harmadik személyektől beszerzett felhasználói információk) rögzíti és az Adatvédelmi Tájékoztatóban meghatározott módon és célokra felhasználhatja.

A regisztráció felfüggesztése

Amennyiben az Üzemeltető észleli, hogy a Felhasználó és/vagy a Szolgáltató kommunikációja nem felel meg a jelen Szabályzatnak, mert az jogellenes, jó erkölcsbe ütközik, az oldal rossz hírét kelti vagy az Üzemeltető megítélése szerint az nem kizárólag az aktuális szolgáltatással kapcsolatos kommunikációra terjed ki, továbbá annak hangneme sértő, bántó, illetve uszító, az Üzemeltető jogosult a Felhasználó és/vagy a Szolgáltató Weblaphoz való hozzáférését korlátozni, illetve az ilyen tartalmú kommunikációt felfüggeszteni, annak a címzett részére történő kézbesítését meghiúsítani. A regisztráció felfüggesztéséről az Üzemeltető írásban értesíti a Felhasználót és/vagy a Szolgáltatót.

III. Kötelezettségek

Üzemeltető kötelezettségei

Az Üzemeltető biztosítja azt az online platformot, ahol a Felhasználók és a Szolgáltatók kommunikálhatnak egymással. Az Üzemeltető azonban nem vállal felelősséget a Szolgáltatás minősége, költsége és az esetlegesen felmerülő nézeteltérésekkel kapcsolatban, csupán lehetőséget biztosít arra, hogy a Felek könnyen, gyorsan, zökkenőmentesen találjanak egymásra. Emellett Üzemeltető biztosítja Felhasználók számára az esküvőjük megszervezését megkönnyítő, a honlapon található szolgáltatások elérhetőségének biztosítását.

Üzemeltető köteles a regisztrált Felhasználó és/vagy Szolgáltató nevéhez, továbbá a számukra hozzáférhető tartalmakhoz kapcsolódó jelszavát titokban tartani és minden szükséges és ésszerű óvintézkedést megtenni annak érdekében, hogy jogosulatlan személyek ne férjenek hozzá a felhasználói fiókokhoz. Amennyiben az Üzemeltető tudomást szerez arról, hogy a Felhasználó és/vagy a Szolgáltató fiókját feltörték, vagy a fent megjelölt jelszóhoz illetéktelen személy hozzáférése valószínűsíthető, köteles erről a Felhasználót és /vagy a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.

Felhasználók kötelezettségei

Az eskuvo.online weboldal alap funkcióinak használata a Felhasználók számára anyagi kötelezettséggel nem jár. A Felhasználóknak lehetősége van az oldalon keresztül a regisztrált Szolgáltatóktól ajánlatot kérni, továbbá azok szolgáltatásait közvetlenül megrendelni. Az ajánlatkérés Felhasználót nem kötelezi szolgáltatás vásárlására. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az ajánlatkérés során megadott adatait (név, tel. szám, e-mail cím) Üzemeltető kiadja az ajánlatkérésben érintett Szolgáltató(k)nak, akik a továbbiakban ajánlatot küldhetnek számára elsősorban email-en, másodsorban telefonon keresztül. 

A Felhasználóknak lehetőségük van fizetős, vagyis szolgáltatási díj megfizetése ellenében igénybe vehető szolgáltatások használatára is a weboldalon. Ezeknek a szolgáltatásoknak a fizetős mivoltára Üzemeltető minden esetben külön és egyértelműen felhívja a Felhasználók figyelmét. A fizetős szolgáltatások kizárólag online bankkártyás fizetést követően vehetőek igénybe, az adott szolgáltatásra vonatkozó feltételek szerint. A fizetős szolgáltatásokat és a vonatkozó feltételeket a jelen ÁSZF V., a fizetéssel kapcsolatos tudnivalókat pedig a VI. pontja tartalmazza. 

Szolgáltatók kötelezettségei

Szolgáltató ingyenesen regisztrálhat és szerkesztheti a Felhasználók számára megjelenő adatlapját vagy módosíthatja a már előzetesen az Üzemeltető által felvitt adatait. 

Szolgáltató vállalja, hogy az általa közvetített szolgáltatások lényeges tulajdonságairól, a szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről, a teljesítés feltételeiről, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendeletben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének eleget tesz. 

A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a Felhasználótól érkező ajánlatkérés nem kötelezi őt a szolgáltatás megrendelésére. A Szolgáltató tudomásul veszi továbbá azt, hogy amennyiben a Felhasználó elfogadja az előzetes ajánlatot, az ajánlatban megadott ártól, illetve az ajánlatban rögzített feltételektől a későbbiekben nem térhet el. Kivételt képeznek az ajánlattól teljesen eltérő kérések, de ilyen esetben új megállapodást kell kötnie a Felhasználónak és a Szolgáltatónak a problémák elkerülése érdekében. Szolgáltató tudomásul veszi, hogy saját adatlapján Felhasználó értékelést hagyhat, melyre a Prémium Szolgáltatói Csomag megrendelése esetén (ld. IV. pont) egy alkalommal értelmes, világos, agressziótól, obszcén szavaktól mentes választ adhat.

IV. FIZETŐS SZOLGÁLTATÁSOK SZOLGÁLTATÓK SZÁMÁRA

Szolgáltatónak lehetősége van ún. “Prémium Szolgáltatói Csomag” megrendelésére az Üzemeltetőtől, amelynek segítségével a Szolgáltatók a szolgáltatásuk profilján extra adatokat adhatnak meg a Felhasználók számára. A Prémium Szolgáltatói Csomag előfizetési díja bruttó 9 900 Ft/év, és a fizetés napjától számítva 1 évig érvényes. Amennyiben Szolgáltató az előfizetést nem hosszabbítja meg, az 1 év lejártával a vonatkozó adatai többé nem lesznek elérhetőek a Felhasználó számára.

A Prémium Szolgáltatói Csomag az alábbi extra profiladatokat tartalmazza az ingyenes profilhoz képest: 

  • 300 karakternél hosszabb (max. 2500 karakter) szöveges bemutatkozás megadása
  • Facebook és Instagram elérhetőségek megadása 
  • Bemutatkozó videó beágyazása a Youtube vagy a Vimeo felületéről
  • Képgaléria feltöltése
  • Telefonos elérhetőség megadása
  • Válaszadási lehetőség a Felhasználói értékelésekre (maximum 1 válasz értékelésenként)
  • Több felhasználó hozzárendelése a Szolgáltatói fiókhoz
  • Analitikai adatok megjelenítése a szolgáltatói profilról: 
    • szolgáltatói profilod oldalának megtekintése 
    • ajánlatkérések száma
    • kattintások száma a weboldalra

V. Fizetős szolgáltatáso Felhasználók számára

A Felhasználók számára az eskuvo.online weboldal az alábbi fizetős szolgáltatásokat nyújtja: 

1. Esküvői weboldal tervező (https://www.eskuvo.online/profil/weboldal-tervezo)

Az esküvői weboldal tervező regisztrált felhasználók számára érhető el. A tervezőfelület modulokból épül fel, amelyek között vannak ingyenes, illetve fizetős modulok is. A felhasználó tetszőleges módon ki-, illetve bekapcsolhatja a modulokat, amiket használni szeretne az oldalon. Amennyiben az esküvői weboldal összeállítása során a Felhasználó kizárólag ingyenes modulokat használ, az oldalt díjmentesen véglegesítheti. Az oldal véglegesítése akkor történik meg, amikortól azt a Felhasználó a nyilvánosság számára első alkalommal elérhetővé teszi.

A modulok között vannak olyanok, amik Extra, illetve Prémium jelöléssel vannak ellátva. Ezek a modulok fizetősek: az Extra modulok ára bruttó 3 000 Ft/db, a Prémium moduloké pedig bruttó 5 000 Ft/db. A fizetős modulok ingyenesen kipróbálhatóak a tervezés során, de ha egy vagy több ilyen modult hozzáad a Felhasználó a weboldalhoz, akkor csak online fizetést követően tudja az oldalt véglegesíteni.

Az Extra modulok listája:

  • Bemutatkozás (leírás): A modul segítségével a Felhasználó a pár mindkét tagjáról bemutatkozó szöveget tehet közzé 300-300 karakter terjedelemben. A szöveg a pár neve, illetve fotója alatt jelenik meg.
  • Idézet: A modul segítségével a Felhasználó egy idézetet, valamint a hozzá tartozó szerző nevét teheti közzé. 
  • Visszaszámláló: A modul használatával megjelenik egy visszaszámláló az oldalon, amely az esküvő megadott dátumához képest mutatja a hátralévő hónapok és napok számát.
  • Részletes program: Ezen a modulon az esküvő részletes, tetszőlegesen megadható időpontokra bontott programját teheti közzé a Felhasználó az időpont, valamint a programpont elnevezésének megadásával.
  • Dress code: Itt a felhasználó az eseményre vonatkozó dress code-dal kapcsolatos információkat teheti közzé a Felhasználó.

A Prémium modulok listája:

  • Fotó galéria: A Felhasználó ezen a felületen tetszőleges fotókat jeleníthet meg, fotónként maximum 12 megabyte (Mb) méretben.
  • Szálláslehetőségek: Ezen a felületen tud a felhasználó megadni olyan szálláslehetőségeket, ahol a vendégek foglalhatnak maguknak éjszakára szobát. Maximum 3 db szállás megadására van lehetőség. A szállásról feltölthető fotó, valamint megadható a neve, címe, rövid leírása, valamint a szállás elérhetőségére mutató link.
  • Térkép: A modul segítségével az esküvő helyszínei helyezhetőek el a Felhasználó által a Google térképen. A beírt cím és/vagy a helyszín nevének megadásával a modulban automatikusan megjelenik az adott helyszínre mutató jelölő.
  • Részvételi visszajelzés: A Felhasználó a modul tetején egyedi felhívó címsort, valamint üzenetet tud írni a látogatóknak. A modulban az esküvői weboldal látogatói tudják a nevük és email címük, valamint egy üzenet megadásával jelezni részvételi szándékukat az esküvőn. Az itt elküldött visszajelzések a Felhasználónak a profiljában megadott email címére fognak megérkezni. 

Az esküvői weboldal véglegesítését követően Felhasználó bármelyik modul tartalmát szabadon módosíthatja, modulokat törölhet, vagy új modulokat adhat hozzá. Ugyanakkor a már megvásárolt fizetős (Extra vagy Prémium) modulok árát Üzemeltető nem köteles visszafizetni akkor sem, ha Felhasználó a véglegesítést követően bármikor eltávolítja azokat a weboldalról.

A Felhasználók által létrehozott esküvői weboldal elérhetőségét Üzemeltető a weboldal véglegesítésétől számított 12 hónapon keresztül díjmentesen biztosítja (továbbiakban: Fenntartási időszak),majd a weboldalt a 12 hónap lejártát követően automatikusan törli. A Felhasználónak lehetősége van a 12 hónap lejárta előtt bármikor ún. Fenntartási díj befizetésére, amivel a Fenntartási időszakot további 12 hónapra meghosszabbíthatja. A Fenntartási díj összege bruttó 25 000 Ft/év. A hosszabbítás - függetlenül a Fenntartási díj befizetésének időpontjától - az első 12 hónap lejártakor lép érvénybe. A Fenntartási időszak kezdő- és záróidőpontját fizetős (Extra vagy Prémium) modulok esetleges hozzáadása nem módosítja.

 

VI. Az online fizetés módja és menete

Amennyiben a Szolgáltató vagy a Felhasználó a IV. és V. pontban felsorolt fizetős szolgáltatások valamelyikét igénybe veszi (innentől: Vásárló),azok díját online bankkártyás fizetéssel egyenlíti ki az Üzemeltető felé. A fizetés előtt minden eseteben egy összegző felületen a Vásárló áttekintheti a megvásárolni kívánt szolgáltatások listáját, valamint azok tételes, illetve összesített díját, illetve megadja a számlázási címét. Az adatok megadását követően a Vásárlónak külön is el kell fogadnia jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot. Ezt követően automatikusan átirányítjuk az OTP Simple felületére, ahol bankkártyája adatainak megadásával kiegyenlítheti a megvásárolni kívánt szolgáltatások díját. A vásárlást követően automatikusan visszairányítjuk az eskuvo.online weboldalra, és a megvásárolt szolgáltatások azonnal aktiválódnak, illetve a számlát a profiljában megadott email címére azonnal továbbítjuk a Vásárlónak.

Az eskuvo.online fizetési szolgáltatója az OTP Simple fizetési rendszert üzemeltető OTP Mobil Kft. A vásárlással Vásárló tudomásul veszi, hogy az Esküvő Online Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (1124, Budapest, Apor Vilmos tér 25-26.) adatkezelő által a(z) eskuvo.online felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére: 

  • a szolgáltatások díjának összesített bruttó összege
  • a Vásárló neve
  • a Vásárló címe (irányítószám, város, utca, házszám)
  • a Vásárló e-mail címe
  • a Vásárló telefonszáma abban az esetben, ha azt korábban megadta a profiljában

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff.
 

VII. Szellemi tulajdon

A Weboldal és a Weboldalon található valamennyi tartalom, leírás, grafika, ábra, az Üzemeltető kizárólagos tulajdonát képezi.

A Weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 7. § szakaszában meghatározott gyűjteményes műnek minősül, és mint ilyen, szerzői jogi védelem alatt áll.

A Weboldalon található tartalmakról tilos bármilyen formában másolatot készíteni, azokat akár analóg, akár digitális úton rögzíteni, újra előállítani, terjeszteni, továbbítani, letölteni, szerkeszteni, továbbértékesíteni vagy nyilvánosságra hozni. A Weboldal bármilyen tartalmának, akár kereskedelmi, akár más céllal történő felhasználása kizárólag Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása esetén lehetséges.  

Üzemeltető szellemi tulajdonának bármilyen megsértése (védjegybitorlás, szerzői jogsértés, stb.) a jogsértő felelősségre vonását vonhatja maga után

VI. Panaszkezelés és Vegyes rendelkezések

Amennyiben Üzemeltető tudomására jut bármilyen, Felhasználó és/vagy Szolgáltató általi szabálytalan, illetve jogellenes felhasználás, úgy jogosult a regisztrált Felhasználó és/vagy Szolgáltató regisztrációját és felhasználói fiókját felfüggeszteni vagy törölni.

Szolgáltató az esetlegesen felmerülő panaszokat a hatályos jogszabályok figyelembe vételével ügyfélszolgálatán kezeli. 

Panaszkezelés és minőségi kifogások kezelése során Szolgáltató a fogyasztóvédelmi törvény, a Polgári Törvénykönyv, illetve jelen ÁSZF rendelkezései alapján jár. Szolgáltató a beérkezett panaszokra a lehetőség szerint azonnal, de legkésőbb 30 napon belül írásban vagy e-mail útján válaszol.

Olyan fogyasztói jogviták esetén, ahol a Felek nem találnak megoldást peren kívül, Üzemeltető a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület; 1016 Budapest, Krisztina körút 99., III. emelet 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10. Szolgáltató kötelezően nem veti alá magát valamely békéltető testület ajánlásának.

Üzemeltető jogosult a felmerült jogvitája esetében online vitarendezési fórumon keresztül eljárást kezdeményezni. Az 524/2013/EU rendelet szerinti online vitarendezési platform elérhetőségei az alábbiak:

  • A Budapesti Békéltető Testület által üzemeltetett Online Vitarendezési Platform kapcsolattartói pont elérhetőségei: onlinevita@bkik.hu

  • Az Európai Bizottság által működtetett központi ügyfélszolgálat elérhetősége: ec-odr@europa.eu

  • Az Európai Unió Bizottsága által működtetett online vitarendező platform elérhetősége: http://ec.europa.eu/odr

Bármilyen, a jelen ÁSZF rendelkezéseivel kapcsolatban felmerülő jogvita esetén felek kikötik a Budapesti XII. Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Magyarország jogszabályai, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv., valamint szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. tv. rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltatók és a Felhasználók esetleges jogvitáikat elsődlegesen egyeztetés útján rendezik. Sikertelen egyeztetés esetén a felek a budapesti illetékes kerületi bíróságot jelölik ki a jogvita rendezésére.  A jogvita elbírálására Magyarország törvényei és jogszabályai az irányadók.

Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot a jelen Szabályzat megváltoztatására.

Budapest, 2019. január 2.